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Devenir membre est rapide et gratuit. Pour y parvenir, vous disposez des options énumérées ici-bas :

• Inscription par Mail
  Rendez-vous sur www.togethrust.com, cliquez sur “Se connecter“, puis sur “Créer un compte“ et saisissez les informations requises pour créer votre compte. Un courriel de confirmation de création de compte sera envoyé à votre adresse.
  IMPORTANT : Si d'ici 24 heures vous ne confirmez pas votre inscription, vous devrez vous réinscrire.
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Rendez-vous sur www.togethrust.com, cliquez sur “Se connecter“ pour vous connecter et ouvrez la section “Mon compte”
Veuillez noter que vous devez compléter les rubriques “Profil”, “Contact”, “Ressources” de la section “Mon compte” de votre compte pour effectuer les opérations suivantes sur TOGETHRUST.

Si vous avez perdu/oublié votre mot de passe, rendez-vous sur www.togethrust.com, cliquez sur “Se connecter“,puis sur le lien “Mot de passe oublié“ et saisissez les informations requises pour renouveler le mot de passe. Un courriel de renouvellement de mot de passe sera envoyé à votre adresse.
IMPORTANT: La demande de renouvellement du mot de passe entraîne le blocage - immédiat - de votre compte. Votre compte sera débloqué à la fin du processus de renouvellement du mot de passe
Si vous n’avez pas perdu votre mot de passe et souhaitez le modifier, rendez vous dans la section “Mon compte” rubrique “Mot de passe”. Vous pourrez y changer votre mot de passe

Rendez-vous sur www.togethrust.com, cliquez sur “Se connecter“ pour vous connecter, ouvrez la section “Nous contacter“ puis remplissez le formulaire en sélectionnant “demande de suppression de compte”

Concernant les documents d’identification, rendez-vous sur www.togethrust.com, cliquez sur “Se connecter“ pour vous connecter, ouvrez la section “Mon compte“ puis accédez à la rubrique “Profil”. Dans cette rubrique vous pourrez intégrer les documents au niveau de la section Pièce d'identité.
Veuillez noter que pour les justificatifs d’identité, TOGETHRUST accepte les passeports (page avec photo), les permis de conduire (recto/verso), les cartes d’identités (recto/verso), la carte Vitale avec photo. Ces documents doivent être en cours de validité.Les documents à télécharger doivent être au format JPG, PNG, PDF et au maximum peser 10MB et en couleur.Concernant les justificatifs de domicile, rendez-vous sur www.togethrust.com, cliquez sur “Se connecter“ pour vous connecter,ouvrez la section “Mon compte“ puis accédez à la rubrique “Contact”. Dans cette rubrique vous pourrez intégrer les documents au niveau de la section Justificatif de domicile.Veuillez noter que pour les justificatifs de domicile, TOGETHRUST accepte :

• les factures de téléphones de moins de 6 mois
• les factures d’électricité, de gaz ou d’eau de moins de 6 mois
• les quittances de loyer (d’un organisme social ou d’une agence immobilière) de moins de 6 mois
• les titres de propriété
• les attestations / justificatifs de paiement de taxe d’habitation de moins de 12 mois

TOGETHRUST est obligé pour se conformer à la législation de vous demander deux documents d’identification avec photo. Il s’agit d’une obligation légale

La validation se fait normalement en quelques minutes via un logiciel de reconnaissance. Si le logiciel détecte un problème, une intervention humaine sera requise, rallongeant ainsi le délai de validation à un maximum de 3 jours ouvrables.

Rendez-vous sur www.togethrust.com, cliquez sur “Se connecter“ pour vous connecter, ouvrez la rubrique “Tableau de bord“ et cliquez sur “Alimenter (Money In)“ pour approvisionner votre portefeuille

Pas du tout. Vous pouvez alimenter votre portefeuille quand bon vous semble.

NON

Lorsque vous transférez les fonds de votre portefeuille virtuel vers votre compte bancaire (money out), vous avez la possibilité d'enregistrer et d'associer vos coordonnées bancaires (IBAN, coordonnées de votre banque dans la rubrique “Ressources” de la section “Mon profil”) à votre compte utilisateur.
À partir de la rubrique ‘’IBAN’’ de la section “Ressources” de “Mon compte”, vous avez la possibilité de modifier vos coordonnées bancaires.
IMPORTANT: Vous ne pouvez pas créer, participer à une tirelire tant que votre profil n’est pas complet à 100%
ATTENTION : Vous ne pouvez associer qu’un seul RIB/IBAN à votre compte.

Vous devez vous connecter sur www.togethrust.com, vous rendre dans la rubrique “Tableau de bord”, sélectionner le bouton [Créditer “Money Out”] et suivre les étapes.

NON

TGTH accepte les cartes VISA, MASTERCARD, AMEX, CB

Vous recevez les fonds sur votre compte bancaire en maximum 3 jours ouvrés.

Rendez-vous sur www.togethrust.com, cliquez sur “Se connecter“ pour vous connecter et cliquez sur“Créer une tirelire“ (en vous assurant que les informations nécessaires obligatoires de la section MON PROFIL sont fournies) pour créer votre tirelire. Vous devez compléter les informations suivantes:

• Le nom de la tirelire
• Le montant à cotiser par membre
• Fonds garanti : vous devez sélectionner un pourcentage dans le menu déroulant
• La fréquence de distribution de la cagnotte (hebdomadaire ou mensuel)
• La date de première de cotisation
• Part : ce chiffre permet à un participant de contribuer une somme différente (supérieure) à celle des autres participants
• Adresses courriels des participants séparées par point-virgules ";" (Une tirelire doit avoir au moins deux participants incluant la personne qui l'initie)

Vous pouvez participer à autant de tirelires que vous le souhaitez.

La tirelire sera purement et simplement annulée. Vous devrez créer une nouvelle tirelire. Une tirelire ne peut démarrer que si tous les participants ont accepté l’invitation à l’unanimité.

Passé la date définie comme date de première cotisation (qui vaut date de début de la tirelire), toutes les invitations qui n’ont pas reçu de réponses sont réputées avoir été refusées. La tirelire sera purement et simplement annulée. Vous devrez créer une nouvelle tirelire.
IMPORTANT: Veuillez noter qu’un courriel de rappel est envoyé - AUTOMATIQUEMENT - à chaque participant qui n'a pas répondu.

Seul le créateur d’une tirelire peut annuler une tirelire et ce en phase de création de tirelire.

Une tirelire n’est visible que par ses participants.

Vous pouvez inviter autant de personnes que vous souhaitez.

Une invitation expire à minuit un jour avant le début de la tirelire
Ex : Si la tirelire est censée débuter le 14 février, l’invitation aura expiré le 12 février

Si vous êtes dans l’incapacité de créer une tirelire, cela signifie que vous n’avez pas fourni toutes les informations relatives au KYC : cela signifie qu’il manque un/des élément(s) dans une/les rubrique(s) de la section MON PROFIL

Lorsque vous créez une tirelire, si vous n’arrivez pas à définir l’ordre de participants que vous souhaitez, il est probable que l’un des participants ait défini une part supérieure à celle des autres. Dans ce cas, il sera automatiquement parmi les derniers afin que le système puisse provisionner les sommes pour payer ce participant :

Lorsque vous créez une tirelire, un tableau apparaît en dessous. Ce tableau vous permet de [sa]voir qui recevra combien selon les paramètres définis. Ce tableau indique aussi combien de tours comportera la tirelire et donne une indication sur les dates [limite de cotisation et de distribution estimative].

En cours: la tirelire a débuté; elle est en cours de réalisation
En phase de validation : la tirelire n'a pas encore commencé; les invitations ont été envoyées aux participants et le système attend les validations de l'intégralité des membres pour débuter la tirelire.
Terminée: la tirelire a pris fin ; tous les participants ont cotisé et ont reçu la cagnotte à tour de rôle
Annulée : la tirelire n'a pas pu commencer; un ou plusieurs membres ont décliné l'invitation qui leur a été envoyée
Stoppée : une cotisation n’a pas eu lieu avant la date prévue. La tirelire a donc été arrêtée et une reconnaissance de dette est envoyée aux participants
Expirée : la tirelire n'a pas pu commencer; un ou plusieurs membres n'ont pas validé l'invitation qui leur a été envoyée avant l'expiration de la date de validation.

Non, il faut attendre que la tirelire en cours se termine et en créer une nouvelle.

Non, il faut attendre que la tirelire en cours se termine et en créer une nouvelle.

Vous devez cotiser avant la date limite de cotisation [vous pouvez trouver cette date dans le tableau récapitulatif qui apparaît lorsque vous créez votre tirelire] :

Les fonds sont retournés à tous les participants. Une reconnaissance de dette est générée et la tirelire est annulée. Attention, une fois que vous avez contribué, la commission n’est pas remboursée.

C’est la date limite à laquelle les utilisateurs sont censés avoir versé leur cotisation dans leur tirelire.

C’est possible mais il est préférable d’avoir cotisé avant cette date. Lorsqu’à cette date, le système détecte une cotisation, la date de distribution définie au départ est décalée.

Oui. Pour ce faire sélectionnez la tirelire concernée, puis cliquez sur le bouton COTISER et suivez les instructions.

Oui. Au cours du processus de cotisation, vous avez la possibilité de sélectionner “LINK”. Votre carte sera enregistrée. Lors de vos prochaines opérations vous n’aurez qu’à la sélectionner. Un code de vérification sera envoyé par sms vers votre téléphone afin de nous assurer que vous êtes bien à l’origine de l’opération..

Nous acceptons les cartes les plus fréquemment utilisées à travers le monde

Oui. Vous pouvez le faire avant la date de distribution. Attention, une fois que vous avez contribué, la commission n’est pas remboursée.

Oui. Vous pouvez cotiser plus que les autres membres de la tirelire. Pour ce faire, dans le processus de configuration de la tirelire, vous devez indiquer dans la section PART, un chiffre. Ce chiffre est un multiplicateur. Il permettra de définir quelle est votre cotisation.Dans l’illustration ci-dessus, la cotisation est de 100€. Le premier contributeur en ayant une seule part, cotisera 100€. Le contributeur qui a 3 parts cotisera à hauteur de 300€ et celui qui a 2 parts cotisera à hauteur de 200€.

Non. Si vous cotisez plus que les gens dans votre tirelire, vous percevrez plus que les autres membres de votre tirelire.
Lorsque vous choisissez de cotiser plus, en ayant plus d’une part, lors de la distribution de l’encours, la somme que vous percevrez sera supérieure à celle des autres participants de votre tirelire (cf tableau ci-dessous et section DISTRIBUER LES FONDS PRÉSENTS DANS UNE TIRELIRE).

Oui, sur TOGETHRUST nous vous permettons d’utiliser des cartes virtuelles de N26, REVOLUT, WISE et autres.

La distribution se fait automatiquement par le système.
Les tableaux récapitulatifs vous donnent une date estimative de la distribution en fonction des bénéficiaires et des tours.

Oui. Lorsque les participants ont des parts différentes, les montants de l’encours versés seront différents. Les montants sont proportionnels aux parts de cotisation définies lors de la configuration de la tirelire.
Illustration :
Si dans une votre tirelire, le montant à cotiser est de 100€ et que vous êtes 3 avec la configuration suivant :
Participant 1 : 1 part / Participant 2 : 1 part / Participant 3 : 2 parts
Lors de la distribution, le participant 1 percevra 300€, le participant 2 percevra 300€ et le participant 3 percevra 600€

Nous pensons à TOGETHRUST que l’amitié et la confiance font partie des valeurs humaines les plus importantes et saines. Toutefois si une personne faillit à son engagement moral vis-à-vis de ses obligés, nous éditions une reconnaissance de dette pour vous permettre de la poursuivre.

Notre plateforme utilise le protocole HTTPS. Ce protocole vous garantit que vos informations sont transmises de manière sécurisée.
Pour vous prémunir des risques de fraude, nous employons en sus le protocoles 3DS pour détecter les usages frauduleux de cartes bancaires.

Lorsque vous créez une tirelire, vous pouvez définir un pourcentage de garantie dans la section “Fonds garanti” grâce au menu déroulant :le pourcentage que vous choisissez correspond à un pourcentage de la cotisation qui [vous] sera garanti en cas de défaut d’un des participants.
En termes d’implication : le système va retenir sur la distribution des débiteurs (les premiers bénéficiaires) une somme. Cette somme représente le cumul des contributions dûes en fonction du pourcentage. Cette somme retenue n’est versée qu’à l’issue de la tirelire (lorsque tous les tirelires se sont déroulés sans défaut). C’est pour cela que lorsque vous optez pour la garantie, la distribution que perçoit les bénéficiaires n’est pas strictement égale à la somme des cotisations.
Les informations liées à la garantie à savoir, le montant que perçoivent les bénéficiaires fonction de la garantie définie, le montant retenu sur les distributions ainsi que les sommes remboursées en cas de défaut se retrouvent dans le tableau récapitulatif dans les colonnes : Distribution, Garantie et Remboursement.
A titre d’illustration, une tirelire de 3 participants avec une cotisation mensuelle de 100€ et un pourcentage de cotisation mis en garantie de 10% :

J’ai créé une tirelire avec plusieurs personnes et j’ai défini un pourcentage de garantie dans la cellule “FOND GARANTI” mais dans le tableau de simulation de la tirelire (en-dessous), aucun montant ne ressort dans la colonne “GARANTIE”..
Lorsque ce cas de figure se présente, cela signifie que l’un des contributeurs a choisi des parts supérieures à celle des autres et le montant cumulé par le système en prévision du paiement est suffisant pour couvrir les sommes qui doivent être versées en cas de défaut (id est montant colonne “REMBOURSEMENT” du tableau de simulation).
Vous pouvez trouver une illustration avec le cas ci-après :

Pas de frais cachés.
TOGETHRUST prend une commission en fonction des encours de distribution.
Pour les tirelires dont les encours de distribution sont inférieurs à 400€, une commission de 2% est prélevée sur la contribution de chaque membre.
Lorsque les encours de distributions sont supérieurs à 400€ une commission de 4% est prélevée sur la contribution de chaque membre.

Bonne nouvelle... Pas du tout!